2019 年 4 月 3 日,韩国领先领先美国成为全球最先商用 5G 的国家。之后依靠运营商高额补贴推销 5G 手机和 5G 套餐,LG U+、SKT 等运营商的补贴总体幅度在 35%至 50%,其中,LG V50 ThinQ 原价 120 万韩元,在补贴和促销下只需要 31 万韩元就可买入,几乎是打了 25 折。为了推动 5G 用户增长,一些代理商、零售商渠道甚至免费送 5G 手机。
高额的补贴虽然推动了一波换机潮,并大幅推高 5G 用户数量,但严重影响了市场秩序,韩国通信委员会监管层怀疑运营商向代理商、零售商暗地提供非法补贴,搞不正当竞争。韩国通信委员会召集 SKT、KT 和 LG U+的高管,警告他们不要过度竞争,特别警告不能提供非法补贴,以避免削弱市场的整体公平性,如果发现任何违法行为,将被处以罚款。韩国通信委员会一名官员表示,"我们正密切关注 5G 智能手机销售市场,如有必要,将采取行政措施"。
在这种形势下,高额补贴被叫停,5G 手机也不再被市场青睐,5G 新机型 Galaxy S20 的首日销量只有仅支持 4G 的 iPhone 11 的 53%。5G 用户数量增长速度也大幅放缓,三季度的 213 万,骤降到了四季度的 120 万。
5G 网络覆盖和用户体验也是大问题,根据韩国纽西斯通讯社此前的报道,在开通 5G 通信服务半年后,3/4 的用户反馈称“不满意”。根据“5G 通信服务调查”,结果显示有 47.95%的 5G 用户表示“非常不满意”,而回答“满意”和“非常满意”的仅占 5.26%和 6.43%。29.7% 的受访者认为“能使用 5G 的地域太狭小”,22.8%的人认为“费用太高”,19.5%的人认为“与,宣传相比,达不到预期的下载和使用效果”等。
OpenSignal 的报告指出,在其收集的韩国 21.8 万部 5G 手机于今年 2 月 1 日到 4 月 30 日的使用情况来看,SK Telecom 的 5G 手机用户只有 15.4%的时间连接在 5G 网络上,KT 的 5G 手机用户连接 5G 网络的时间只有 12.5%,LG U+的用户是 15.1%,也就是说超过 80%的时间这些 5G 手机用户使用的还是 4G 网络。
当下,5G 覆盖除了范围短(200 米至 300 米)之外,还有一个问题就是室内信号不行,这主要是 5G 信号频率所导致的。在已开通 5G 基站的汉城等大城市,5G 手机用户很大的抱怨是 5G 网络室内覆盖的不足,因此韩国政府要求三大运营商在今年至少增加 2000 个 5G 室内站的建设。
就网速而言,5G 实测网速与宣传的网速也有较大差距。OpenSignal 的报告指出韩国三大运营商中,LG U+的 5G 网络下载速率最高只能达到 237.2Mbps,5G 用户数最多的 SK Telecom 是 220.4Mbps,而 KT 的 5G 速率只有 214.8 Mbps。
韩国科学技术和信息通信部的测试数据是平均下载速率为 656.56Mbps,上传速率为 64.16 Mbps。
作为对比,韩国 4G 实测下载网速为 158.53 Mbps。从数据上看,韩国 5G 网速仅为 4G 网速的 1.5 至 4 倍,与宣传中的 10 倍以上网速有较大差距。一些用户认为韩国运营商有虚假宣传的嫌疑。从用户体验上看,4G 158.53 Mbps 的网速与 214.8 Mbps 至 656.56Mbps 的网速在日常使用中很难表现出明显差距。
在这种大背景下,5G 不仅没能成为韩国运营商利润的增长点,反而背上了沉重的包袱。5G 商用之后,韩国三大运营商的收入平稳,但运营支出却大幅增加,进而导致韩国三大运营商利润下滑,LG U+在 2019 年的经营利润同比下降 6%,SK 下降了 8%,KT 下滑了 22%。
可以说,“韩国 5G 商用全球首发”、“韩国 5G 用户渗透率世界第一”的神话已经破灭。
当下,中国 5G 建设正如火如荼,在 5G 商用一年之际,中国 5G 市场迎来了 6600 万 5G 连接用户,5G 用户总量排名全球第一;中国手机市场 5G 手机出货量占比达到了 60%以上,5G 手机销量排名全球第一;中国三大运营商建成了近 40 万个 5G 基站,5G 开站数量排名全球第一;中国三大运营商 2020 年上半年的 5G 资本开支总额高达 1000 亿人民币,5G 投资总额排名全球第一……
这么多的全球第一之外,根据 GX 部电信研究院的最新报告显示,我国移动通信用户的 ARPU 仅为 47.8 元,在全部 239 个国家和地区中按价格由低至高排名第 86 位,低于全球 11.36 美元的平均水平,不足韩国的三分之一。如此低的 ARPU 是否能够负担 5G 高昂的建设成本和维护成本是一个值得商榷的问题。
5G 究竟如何发展,何去何从,就考验上位者的智慧了。
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