娱乐机器人行业：兴于教育，困于教育

看过《澳门风云 3》这部电影的朋友们，一定对剧中的机器人管家——傻强记忆深刻。在电影中，能够斟茶、变形、喷火的傻强，让很多人对娱乐机器人产生了浓厚的兴趣。实际上，这种机器人早已经出现在我们的生活中。

在国内机器人市场，优必选、康力优蓝、祈飞科技等多家机器人企业，先后推出了具有聊天、教育、陪玩功能的多种娱乐机器人，给人们的日常生活，带来了许多乐趣，同时也让人们的生活产生了诸多变化。技术助力娱乐机器人兴起一直以来，人们对机器人都有着很多美好的幻想与追求。自 1959 年恩格尔伯格发明第一台机器人后，至今机器人产业已经经过了 60 多年的发展，其在技术和功能方面都取得了很大突破。受益于技术的进步，国内机器人市场规模也在迅速扩大。

据《中国机器人产业报告》数据显示，2019 年国内机器人市场规模超过 86.8 亿美元，其中服务机器人市场达到 22 亿美元，同比增长超过 33.1%，未来几年增长潜力巨大。在国内机器人市场高速增长的同时，娱乐机器人产业也开始迅速发展。抓住市场机遇的儒博科技、小胖机器人、优必选等娱乐机器人企业，很快成为了市场中的佼佼者。不过，在产品功能方面，几家的机器人产品侧重点各不相同。例如，儒博科技主打的布丁机器人，价格在千元以下，支持英语教学功能；优必选的人形机器人产品，价格在 4000 元左右，具有跳舞、摄影等功能。

小胖进击者机器人，则具有更加丰富的空气净化、投影、语音交互等功能，在产品体验方面的表现也更加出色。对比来看，这三家的机器人产品在价格、功能方面，都有很大的差异。不过，在教育功能方面，三家的产品却有相同之处。比如，在语音和听读功能方面，三家的机器人产品都支持和儿童的语音交互、诗歌朗诵等功能，而这也正是娱乐机器人产品受市场认可的主要原因。儿童教育引爆市场娱乐机器人产品的兴起，跟儿童消费市场的崛起有很大的关系。据亿欧网数据显示，针对儿童定位的娱乐机器人产品，2016 年销量超过 10 万，远高于其它品类产品的销量。国内市场的这种现象，跟近年来娱乐机器人在教育功能方面的进步有很大关系。

一方面，在教育行业观念变化的情况下，中小学阶段的计算机编程教育被广泛推广，具有编程教学功能的机器人越发受到市场欢迎。另一方面，机器人教育已经在美国、日本、英国等海外市场得到实践，这种教育方式逐渐得到了很多家长和孩子认可。在国内媒体和商家的推广下，机器人教学这种教育方式，很快便在国内市场火爆，进而带动了整个国内娱乐机器人市场的迅猛增长。

这样的形势下，国内机器人企业纷纷在自家产品中融入多种教学功能。比如优必选、康力优蓝这些品牌，其产品都具有英语教学、诗词朗诵等功能。由此可见，这种产品教育功能的火爆，已经引起了各家企业的重视。不过，对于娱乐机器人的教育功能，各家机器人企业的理解却不尽相同。比如主打语音交互功能的布丁机器人，就主打英语训练、小学教学辅助等功能；而优必选的人形机器人，除了语音交互、同步教材教学功能外，还有编程教学功能；小胖进化者机器人则具有更高端的高中教材、解答算术题功能，教学功能更为全面。

从各家产品来看，娱乐机器人的教育功能，已经成为它在市场迅速增长的重要原因，同时也成了诸多机器人企业博弈的战场。但对机器人企业来说，机器人教育这条路并没有那么好走。

高潮之中隐忧仍存 AI 教育一直是一个饱受争议的话题，这点也在娱乐机器人身上有所体现。在教育方面，娱乐机器人产品依然面临着多方面的问题。首先，娱乐机器人主打的语音互动功能，在和儿童语音交互中，识别效果并不理想，使得这种产品的市场拓展，难以更进一步。目前的市场中，机器人产品的语音识别准确度虽然可以达到 90%以上，但在实际应用中，娱乐机器人依然很难识别儿童的语言，对产品体验造成很大的负面影响。

其次，市场中机器人企业众多，其主打的教学功能在内容方面却参差不齐，能否真正帮助儿童成长仍有待考证。比如优蓝、小胖机器人、优必选等机器人企业，都建立了自家的儿歌、故事、百科、英语等学习内容生态，但这些企业推出的内容，是否具备专业性教育资质依然难以确定。另外，机器人企业之间的博弈，也对机器人产品的教学内容质量产生了不利的影响。随着娱乐机器人市场竞争加剧，各家企业都通过扩充内容的方式，来吸引更多的用户。但这种高速扩充内容的方式，很难保证教学内容的质量。

最后，娱乐机器人发展中存在的伦理问题，也不容忽视。由于娱乐机器人针对的用户主要是儿童， 儿童又容易在机器人的陪护中，对机器人产生心理依赖，进而影响儿童的心理健康成长。因此，对机器人企业来说，怎样解决伦理问题也是它们需要思考的。同样，机器人教学中的语音互动、教学内容问题也不容忽视。而在解决教育问题的路上，机器人企业还需要多下功夫。

行业如何破冰前行？

对于娱乐机器人存在的教育问题，企业还是要从教学内容、语音技术等行业痛点出发，去提升产品的用户体验感。比如，在教学内容方面，企业还是要从儿童的角度思考，推广优质教学内容，真正为儿童成长提供助力；在语音识别方面，则需要机器人企业通过技术升级，以及大数据技术的应用，提升娱乐机器人产品，对儿童语言的识别能力。对于感性依赖问题，就需要通过和家长协同，合理利用机器人产品在读听方面的优势，淡化机器人产品的生命特征，从而保证儿童的心理健康成长。在解决这些问题后，娱乐机器人在教育方面的优势，才能进一步得到体现，到那时这个千亿规模的市场，才有望迎来进一步的爆发。

在产品方面，人形、家庭服务等娱乐机器人兴起的情况下，市场的爆发式增长，也会让娱乐机器人产品出现更多的形态、功能。可以预见的是，在这些问题得到妥善解决之后，未来娱乐机器人市场，将会出现百花齐放的行业状态。到那时，优必选、康力优蓝这些具有先发优势的机器人企业，也将迎来一个绝佳的“超车”机会。