三大运营商家宽市场集体“跳水”，携号转网凸显联通窘境

赶在春节前，三大运营商先后公布了 2019 年 12 月份运营数据。然而，数据的呈现却并没有为节日增添更多的喜庆气氛，特别是在家宽市场，三大运营商同时出现用户数下降，即便是一直保持持续增长的中国移动，也意外地首次呈现净减数据。

携号转网作为一项制衡三大运营商非理性竞争的特殊业务，意义重大。在有关部门合理监管的情况下，确实有利于通讯行业的健康发展。但是，携号转网并不会让三大运营商的用户比例发生实质性的改变。对此你怎么看？携号转网正式上线，你会选择移动、电信，还是联通？

什么是携号转网？

携号转网，也称作号码携带、移机不改号，也就是说一家电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。

据说，有些人想转出是对比了 4G 网络的套餐价格，但讲真，其实也就相差几块钱，我们真的有必要因为这点小钱来回折腾嘛？未来是 5G 网络时代，终端产品不同，生活方式也不同，显然 4G 套餐模式已不适用于 5G 网络时代。况且 5G 价格三家都差不多，移动还能根据用户网龄对 5G 套餐打折扣，5 年网龄及以上可享受套餐七折福利，可以说相当划算。

今年 3 月“携号转网”工作启动初始，工信部制定了“携号转网”全国推广总体工作方案，明确了“建设改造、联调联测和服务提供”三阶段具体任务和时间表。三家基础电信企业在 8 个月时间里，完成了 1800 多项系统建设改造；网内网间联调联测项目超过 100 多万个；三家企业累计投资超过 30 亿元；建成了全国携号转网实时交互联动系统。

现在，来看看你与携号转网有没有缘吧，移动用户可编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至 10086 查询所持号码是否满足携转条件，电信用户、联通用户则需分别发送至 10001、10010。

在携号转网启动的同时，5G 商用也在如火如荼地进行着，两场硬仗赶到了一起，对于运营商来说是前所未有的考验。而对我们消费者来说，老用户不如狗这条不成文的规矩是不是终于画上了句号？带着这个疑问，小小值在上周五分别跑了附近的北京移动、联通、电信营业厅，尝试进行携号转网。

在工信部的大力推动下，目前携号转网的绝大多数问题都被解决了，携号转网后你仍然可以收到短信，可以办理互联网套餐，运营商也不会阻挠你进行携号转网。

具体来看，2019 年 12 月，中国移动移动用户净增 373.2 万户，累计达到 9.50277 亿户；4G 用户净增 498.5 万户，累计达到 7.58014 亿户；有线宽带用户净减 60.9 万户，累计达到 1.87041 亿户。

2019 年 12 月，中国电信移动用户净增 118 万户，累计达到 3.3557 亿户；4G 用户数净增 124 万户，累计达到 2.8124 亿户；有线宽带用户净减 62 万户，累计达到 1.5313 亿。

2019 年 12 月，中国联通移动用户净减 278.8 万户，累计达到 3.18475 亿户；4G 用户净增 18.8 万户，累计达到 2.53766 亿户；固网宽带用户净减 97.5 万户，累计达到 8347.8 万户。

移动用户“三连降” 携号转网凸显联通窘境

回顾 2019 年全年，数据显示，中国移动移动用户全年累计净增 2520.8 万户，达到 9.5 亿户；4G 用户全年累计净增 4536.4 万户，达到 7.58 亿户。庞大的用户数离不开网络的支持，过去十余年，中国移动在国内建设超过 400 万个移动基站，其中 4G 基站 241 万个。当前，中国移动正在全力建设 5G 网络，已在全国建成超过 5.5 万个 5G 基站，在 50 个城市提供 5G 商用服务。不得不说，在网络覆盖方面中国移动是全球运营商的佼佼者。

三大运营商中，中国电信最晚进入移动通信市场。2008 年，中国电信通过收购联通的 CDMA 网络，拿到梦寐以求的移动通信牌照，开启了筚路蓝缕的全业务创新发展之路。2019 年是中国电信继续稳扎稳打、稳中向好的一年，用户数超越中国联通，升上第二位。移动用户全年累计净增 3257 万户，以明显的差距领先中国移动，达到 3.3557 亿户；4G 用户全年累计净增 3881 万户，达到 2.8124 亿户。

2019 年，中国联通移动用户全年累计净增 343.9 万户，相比另外两家多了一个小数点，累计达到 3.18475 亿户；4G 用户全年累计净增 3384.1 万户，达到 2.53766 亿户。各项数据全面下沉到第三的位置，中国联通的 2019 年真是一言难尽，特别是第四季度，运营数据可以用“跌跌不休”来形容，自 2019 年 10 月份移动用户净减 261 万后，11 月份移动用户和固网宽带用户分别减少 85.6 万户和 10 万户，12 月份移动用户和宽带固网用户再次“双降”，并且降幅明显扩大，分别减少 278.8 万户和 97.5 万户。

三个月内，中国联通的移动用户总计减少 625.4 万户，可谓损失不小。如果说 10 月份的大规模负增长有提前甩包袱或者挤水分嫌疑的话，那么在 11 月 10 日 -26 日 26 省携号转网试运营，以及 11 月 27 日携号转网服务正式开启之后，中国联通 11 月份和 12 月份的负增长很大程度上凸显了携号转网带来的窘境。

家宽市场集体“跳水” 或将迎来增减起落新常态

2019 年 11 月份，三大运营商的固网家宽用户增长颓势已现：中国移动的家宽用户从此前 200 万 -400 万的增幅收窄到 69.4 万；中国电信也有不小降幅，仅增长 50 万；中国联通则净减少 10 万，首先出现负增长。

2019 年 12 月份，家宽市场颓势继续发酵，一直保持持续增长的中国移动，在去年 12 月带领另外两大运营商集体“跳水”，具体净减用户数为：中国移动 60.9 万户，中国电信 62 万户，中国联通 97.5 万户，净减总数超 220 万户。

有业内人士表示，携号转网导致手机用户与家庭宽带解除捆绑是主要因素；也有业内人士称，三大运营商家宽用户数据本就存在很大水分，“挤水分”一说在此同样成立；又或者，在流量资费“见底”的前提下，家宽市场已经“见顶”，一些不需要家庭办公的用户，大流量已经可以满足基本需求。

无论基于哪种原因，220 多万的用户凭空消失至少证明了增长不再是一味的常态，减少是一种必然，甚至也是一种常态。在用户总量稳定的情况下，各运营商用户数据的增减起落将成为“动态平衡”的新常态。

在记者看来，家宽用户停止增长，不但不是坏事，反而是件好事。这说明运营商的价值理念和经营方式正在发生转变，不再简单粗暴地通过“打价格战”来相互策反用户。放弃考核市场份额，既是国资委的监管要求，也是运营商自身发展的必然选择。毫无底线的价格战并不能为行业、为用户创造持续的价值，运营商在家宽市场上必须要找到可持续发展的道路。

2019 年中国移动基于家庭能力开放平台，聚力硬件和内容双生态，以智能家庭网关、魔百和、多形态终端作为三大入口，打造全新智慧家庭业务生态。2020 年，中国移动将持续面向个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场发力，实现收入稳定增长和结构优化。

中国电信则通过打造智慧家庭体系以及家庭信息化解决方案，积极应对宽带市场的激烈竞争；通过加快拓展“5G+千兆宽带+云”的智慧家庭应用、与智能家居头部企业深度合作等举措，抢占智慧家庭制高点。

中国联通积极开展 5G 时代智慧家庭和大视频新生态模式的探索和实践，在聚合基础网络、运营平台、销售渠道、客户服务等核心能力的基础上，向合作伙伴赋能，共同打造全新的智慧生态合作体系。

2020 年是 5G 全面发力的一年，也是携号转网全面展开的一年，用户对运营商的要求越来越个性多元，市场对运营商的考核越来越全面立体，与此同时，产业链及垂直行业也在对运营商提出更高的要求，运营商唯有砥砺前行，方能不辱使命。