三大运营商家宽市场集体“跳水”，携号<span style='color:red'>转网</span>凸显联通窘境
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三大运营商家宽市场集体“跳水”，携号转网凸显联通窘境

赶在春节前，三大运营商先后公布了 2019 年 12 月份运营数据。然而，数据的呈现却并没有为节日增添更多的喜庆气氛，特别是在家宽市场，三大运营商同时出现用户数下降，即便是一直保持持续增长的中国移动，也意外地首次呈现净减数据。 携号转网作为一项制衡三大运营商非理性竞争的特殊业务，意义重大。在有关部门合理监管的情况下，确实有利于通讯行业的健康发展。但是，携号转网并不会让三大运营商的用户比例发生实质性的改变。对此你怎么看？携号转网正式上线，你会选择移动、电信，还是联通？  什么是携号转网？携号转网，也称作号码携带、移机不改号，也就是说一家电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。 据说，有些人想转出是对比了 4G 网络的套餐价格，但讲真，其实也就相差几块钱，我们真的有必要因为这点小钱来回折腾嘛？未来是 5G 网络时代，终端产品不同，生活方式也不同，显然 4G 套餐模式已不适用于 5G 网络时代。况且 5G 价格三家都差不多，移动还能根据用户网龄对 5G 套餐打折扣，5 年网龄及以上可享受套餐七折福利，可以说相当划算。今年 3 月“携号转网”工作启动初始，工信部制定了“携号转网”全国推广总体工作方案，明确了“建设改造、联调联测和服务提供”三阶段具体任务和时间表。三家基础电信企业在 8 个月时间里，完成了 1800 多项系统建设改造；网内网间联调联测项目超过 100 多万个；三家企业累计投资超过 30 亿元；建成了全国携号转网实时交互联动系统。现在，来看看你与携号转网有没有缘吧，移动用户可编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至 10086 查询所持号码是否满足携转条件，电信用户、联通用户则需分别发送至 10001、10010。 在携号转网启动的同时，5G 商用也在如火如荼地进行着，两场硬仗赶到了一起，对于运营商来说是前所未有的考验。而对我们消费者来说，老用户不如狗这条不成文的规矩是不是终于画上了句号？带着这个疑问，小小值在上周五分别跑了附近的北京移动、联通、电信营业厅，尝试进行携号转网。 在工信部的大力推动下，目前携号转网的绝大多数问题都被解决了，携号转网后你仍然可以收到短信，可以办理互联网套餐，运营商也不会阻挠你进行携号转网。 具体来看，2019 年 12 月，中国移动移动用户净增 373.2 万户，累计达到 9.50277 亿户；4G 用户净增 498.5 万户，累计达到 7.58014 亿户；有线宽带用户净减 60.9 万户，累计达到 1.87041 亿户。 2019 年 12 月，中国电信移动用户净增 118 万户，累计达到 3.3557 亿户；4G 用户数净增 124 万户，累计达到 2.8124 亿户；有线宽带用户净减 62 万户，累计达到 1.5313 亿。 2019 年 12 月，中国联通移动用户净减 278.8 万户，累计达到 3.18475 亿户；4G 用户净增 18.8 万户，累计达到 2.53766 亿户；固网宽带用户净减 97.5 万户，累计达到 8347.8 万户。 移动用户“三连降” 携号转网凸显联通窘境回顾 2019 年全年，数据显示，中国移动移动用户全年累计净增 2520.8 万户，达到 9.5 亿户；4G 用户全年累计净增 4536.4 万户，达到 7.58 亿户。庞大的用户数离不开网络的支持，过去十余年，中国移动在国内建设超过 400 万个移动基站，其中 4G 基站 241 万个。当前，中国移动正在全力建设 5G 网络，已在全国建成超过 5.5 万个 5G 基站，在 50 个城市提供 5G 商用服务。不得不说，在网络覆盖方面中国移动是全球运营商的佼佼者。 三大运营商中，中国电信最晚进入移动通信市场。2008 年，中国电信通过收购联通的 CDMA 网络，拿到梦寐以求的移动通信牌照，开启了筚路蓝缕的全业务创新发展之路。2019 年是中国电信继续稳扎稳打、稳中向好的一年，用户数超越中国联通，升上第二位。移动用户全年累计净增 3257 万户，以明显的差距领先中国移动，达到 3.3557 亿户；4G 用户全年累计净增 3881 万户，达到 2.8124 亿户。 2019 年，中国联通移动用户全年累计净增 343.9 万户，相比另外两家多了一个小数点，累计达到 3.18475 亿户；4G 用户全年累计净增 3384.1 万户，达到 2.53766 亿户。各项数据全面下沉到第三的位置，中国联通的 2019 年真是一言难尽，特别是第四季度，运营数据可以用“跌跌不休”来形容，自 2019 年 10 月份移动用户净减 261 万后，11 月份移动用户和固网宽带用户分别减少 85.6 万户和 10 万户，12 月份移动用户和宽带固网用户再次“双降”，并且降幅明显扩大，分别减少 278.8 万户和 97.5 万户。 三个月内，中国联通的移动用户总计减少 625.4 万户，可谓损失不小。如果说 10 月份的大规模负增长有提前甩包袱或者挤水分嫌疑的话，那么在 11 月 10 日 -26 日 26 省携号转网试运营，以及 11 月 27 日携号转网服务正式开启之后，中国联通 11 月份和 12 月份的负增长很大程度上凸显了携号转网带来的窘境。   家宽市场集体“跳水” 或将迎来增减起落新常态2019 年 11 月份，三大运营商的固网家宽用户增长颓势已现：中国移动的家宽用户从此前 200 万 -400 万的增幅收窄到 69.4 万；中国电信也有不小降幅，仅增长 50 万；中国联通则净减少 10 万，首先出现负增长。 2019 年 12 月份，家宽市场颓势继续发酵，一直保持持续增长的中国移动，在去年 12 月带领另外两大运营商集体“跳水”，具体净减用户数为：中国移动 60.9 万户，中国电信 62 万户，中国联通 97.5 万户，净减总数超 220 万户。 有业内人士表示，携号转网导致手机用户与家庭宽带解除捆绑是主要因素；也有业内人士称，三大运营商家宽用户数据本就存在很大水分，“挤水分”一说在此同样成立；又或者，在流量资费“见底”的前提下，家宽市场已经“见顶”，一些不需要家庭办公的用户，大流量已经可以满足基本需求。 无论基于哪种原因，220 多万的用户凭空消失至少证明了增长不再是一味的常态，减少是一种必然，甚至也是一种常态。在用户总量稳定的情况下，各运营商用户数据的增减起落将成为“动态平衡”的新常态。 在记者看来，家宽用户停止增长，不但不是坏事，反而是件好事。这说明运营商的价值理念和经营方式正在发生转变，不再简单粗暴地通过“打价格战”来相互策反用户。放弃考核市场份额，既是国资委的监管要求，也是运营商自身发展的必然选择。毫无底线的价格战并不能为行业、为用户创造持续的价值，运营商在家宽市场上必须要找到可持续发展的道路。 2019 年中国移动基于家庭能力开放平台，聚力硬件和内容双生态，以智能家庭网关、魔百和、多形态终端作为三大入口，打造全新智慧家庭业务生态。2020 年，中国移动将持续面向个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场发力，实现收入稳定增长和结构优化。 中国电信则通过打造智慧家庭体系以及家庭信息化解决方案，积极应对宽带市场的激烈竞争；通过加快拓展“5G+千兆宽带+云”的智慧家庭应用、与智能家居头部企业深度合作等举措，抢占智慧家庭制高点。 中国联通积极开展 5G 时代智慧家庭和大视频新生态模式的探索和实践，在聚合基础网络、运营平台、销售渠道、客户服务等核心能力的基础上，向合作伙伴赋能，共同打造全新的智慧生态合作体系。   2020 年是 5G 全面发力的一年，也是携号转网全面展开的一年，用户对运营商的要求越来越个性多元，市场对运营商的考核越来越全面立体，与此同时，产业链及垂直行业也在对运营商提出更高的要求，运营商唯有砥砺前行，方能不辱使命。
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发布时间：2020-01-22 00:00 阅读量：1845 继续阅读>>
运营商套路繁杂，携号<span style='color:red'>转网</span>仍是障碍重重？
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运营商套路繁杂，携号转网仍是障碍重重？

近日，三大运营商纷纷公布了携号转网服务细则，本月底，携号转网服务将正式在全国范围内开启。不过，最近却有很多人表示，携号转网困难重重。 携号转网，即用户在不变更手机号码的情况下，实现更换运营商的网络服务。具体来看，只需三步： 第一步用户通过短信在线查询携转资格；第二部用户通过短信申请授权码；第三步用户持身份证、授权码到携入方受理。  三个步骤，听起来很简单，但真正走起来却困难重重，央视记者在体验携号转网的时候，第一步就被卡住了。  近日，有记者分别用自己移动和联通的手机号按要求发送了携号转网查询短信。中国移动回复的短信提示了办理携号转网将可能会影响到的业务，提醒记者申请前做好相关业务变更。记者随后致电 10086，客服人员确认这个移动的号码符合携号转网条件，已经验证通过。 中国移动客服人员：提示您一下，那您和移动的这些业务啊，还有这些就是说比如说集团套餐的这些都没有了，网龄，入网年限也都没有了。您第三方应用，比如说那些验证码，像什么银行啊，支付宝、微信啊，也有可能会受影响。我建议您还是等等。各方面都完善了，您可以选择转或者不转，以免带来不便影响。 中国联通回复的短信则告知，记者的联通号码因 3 个原因暂时无法办理携号转网。经过电话咨询，记者确认其中两项是手机和家里宽带捆绑的优惠套餐，去联通营业厅撤销后就能办理携号转网。 中国联通客服人员：这个还得麻烦您本人去营业厅去操作了，（因为）涉及到（手机捆绑的）宽带。如果您不想使用，那就是麻烦本人拿着原件到营业厅，办理宽带撤机的同时再取消账单合并就可以了，那如果有赠送给您光猫、机顶盒这些设备或者连接线的话，这是一并要带回的。 另外还有测试人员表示：“当我明确表示需要办理携转业务的时候，中国联通客服代表告诉我，必须本人前往指定营业厅，客服告诉我目前在广州市内提供办理携转业务的营业厅仅有越秀区内的唯一一家，并且仅在上午 10 点 -12 点以及下午 2 点 -4 点可办理，客服代表称这是他们的“上班时间”。而广州市内有多少家联通营业厅，通过百度简单搜索了一下，总共有 148 个搜索结果。” 太多用户反映，携号转网并非想转就转，办理手续繁杂，手机业务众多，让很多用户大失所望。 人民日报客户端评论称，携号转网，用户是最直接的受益者，运营者提升危机感、强化服务意识，也有利于自身和整个行业稳健发展。“得用户者得天下”，谁给用户添堵，谁就可能被用户抛弃。 新华网评论称，在“携号转网”加速落地的过程中，存在不同程度的“套路”，“携号转网”不应只是看起来很美。而对于有用户反映被办理了到 2050 年才到期的业务不能转网的问题，光明日报评论称，人为设置障碍，制造“不存在的业务”，提升不了竞争力，只会在另一个方向上越走越远。
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发布时间：2019-11-20 00:00 阅读量：1570 继续阅读>>
全国推出携号<span style='color:red'>转网</span>政策，你是否会选择携号<span style='color:red'>转网</span>？
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全国推出携号转网政策，你是否会选择携号转网？

3月5日是今年电信行业最重大的一天，两会上传出今年中小企业宽带平均资费再降低15％，移动网络流量平均资费再降低20％以上，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置。原本在2020年才能实现的全国携号转网，或许会因此提前到今年年底。 之前，部分省市试行“携号转网”政策，这是第一次明确表示在全国实行携号转网，一时用户们欢呼雀跃，为政策叫好。简单来说，携号转网就是指手机号码可携带、换运营商不改号，比如持有中国电信号码的手机用户，转入中国移动网或中国联通网，享受中国移动或中国联通提供的电信运营服务。届时，如果用户对自己所用的运营商不满意，那就可以申请换一家运营商。 携号转网能行得通吗？实际上，2006年工信部就提出了关于携号转网的政策，只是一直没有落实到位，为何进度这么缓慢？那是由于运营商为了阻止用户离开，设置了一些比较困难的条件，只有满足这些条件的人，才能成功转网，除了这些条件，携号转网的手续也是很复杂的，用户需要准备很多相关材料，亲自前往营业厅办理，还有的用户甚至需要到工信部网站投诉才能处理，因此在这种情况下，很多用户都嫌麻烦，放弃了携号转网的想法。 2010年11月22日，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。2014年5月17日开始，海南省正式向用户提供双向号码携转业务试验，海南电信、海南移动、海南联通移动网用户均可自由携号转到海南省本地其他运营商网络。同年，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。 在2017年8月，工信部明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。去年12月1日起，根据工业和信息化部对号码携带工作的整体部署，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各运营企业推出新业务受理流程。 至此，对于电信行业来说，一个崭新的时代即将来临。 携号转网不但能多给用户一个用脚投票的选择，还能降低一人持多号的情况，再则价格战打起，利好用户。此外，异网漫游给用户一个选择权，前提用户资费不涨，运营商间结算费用，倒逼运营商提高网络质量，ARPU提高，这也利好运营商。 就在前几天，中国电信董事长杨杰才调任中国移动，担任董事长、党组书记一职。于是，有人编出了段子：“连电信的董事长都选择了携号转网了，你还有什么理由不选择移动。” 假如是你的话，你会选择携号转网吗？ 真正携号转网的用户较少我们从工信部2016年6月底的统计数据来看，开展“携号转网”试点的五省共有超过45万用户使用了号码携带服务。其中，中国电信携入16.8万，携出6.6万。中国移动携入16.2万，携出25万。中国联通携入14.7万，携出16.1万。这个用户基数还是比较低的，这从侧面说明用户们后期对于携号转网的基数不大，主要有这几方面的原因： 1、价格。各大运营商提速降费的活动很多，在价格方面都没有太多的差距，区别并不大。更何况在这消费升级的时代，几十块的资费并不会被很多人看重。 2、通讯质量。在2G时代是语音通话质量为王，所以移动成功了；在3G和4G时代是移动互联网络质量，所以电信成功了。如今，各运营商之间的基建也相差不远，无论是通话还是网络都还可以。 3、双卡多卡。现在的智能手机许多都是双卡双待，一人多卡的情况很常见，用不同的卡做不同的事，毕竟资费现在越来越便宜。 4、时间太久。从一开始时的期待，到现在发现其实携号转网也挺麻烦的，《移动电话用户号码携带试验管理办法》中明确规定：用户在申请携号转网业务前，进行转网的号码不能绑定合约机、没有欠费且不存在任何套餐协议。单此一项，对现在动辄就被各种套餐绑定束缚的用户而言，首先就制造了转网成本。还有地域限制，有的地区要求不能跨区域携号转网，有的还存在转网后无法收到验证码、不能使用第三方平台等尴尬现状。与其这么复杂，还不如做一个安静的“懒癌晚期患者”。 对于运营商来说，一定会想方设法限制老用户转到其他运营商，比如未经用户同样免费赠送合约，而真正能充分利用的条件就是网龄送业务，承诺低消送业务，以此发展存量用户优势，利用优惠方案避免老用户携号转网。 承诺低消送业务，网龄计划送业务，将成为运营商应对携号转网的老用户存量维系方案，携号转网用户从零开始，更换运营商和套餐后资费高于原使用资费，此方案可以最大程度限制老用户携号转网。 所以，从某种程度上看，携号转网最大的受益者就是用户们，我们为工信部的这项政策点赞。
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发布时间：2019-03-07 00:00 阅读量：1856 继续阅读>>

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